En Corse, le tourisme constitue un secteur clé de l'économie avec plus de 2,7 millions de /séjours en 2009, et la Corse-du-Sud et la Haute-Corse figurent parmi les 38 départements les
plus touristiques de France. Valoriser l’offre touristique, c’est aussi veiller à la qualité et à la sécurité des produits et prestations offerts. L'opération
vacances est une opération de contrôles renforcés, qui vise l'ensemble des activités liées au tourisme dans un but de protection des consommateurs. Elle permet aussi aux services
de l’Etat d’accompagner et de favoriser la modernisation et la professionnalisation des activités touristiques en Corse.
Frédéric Lefebvre, le secrétaire d’Etat au Tourisme, a donné le coup d’envoi de l’opération de contrôle "Vacances 2011".
Il s’agit d’une "action nationale interministérielle", "pilotée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), afin de lutter contre les pratiques déloyales, les abus et autres infractions qui empêcheraient les estivants de profiter pleinement de ce moment de détente", indique un communiqué du secrétariat d’Etat.
Jusqu'au 31 août, des actions de prévention et de contrôle seront menées selon trois priorités : l’alimentation, notamment dans la restauration rapide et la vente à emporter, et l’origine des produits locaux ; les activités de loisirs, notamment sportifs (bases de loisirs, sports nautiques, piscines, centres équestres, parcours acrobatiques, etc.) ; et l’offre des sites Internet.
Dans ce domaine, la DGCCRF promet de renforcer ses contrôles, L'opération interministérielle vacances (OIV) 2 011 mobilise tous les services de l'État au bénéfice des vacanciers. Sécurité
sanitaire, défense du consommateur… seront au cœur d'un dispositif désormais bien rodé puisqu'il s'agit là de la 18e OIV.
Un marronnier pour les journalistes. Une figure imposée pour les fonctionnaires : la 18e opération interministérielle vacances promet de cadrer nos vacances afin qu'elles ne soient pas
gâchées par une nourriture avariée, un logeur indélicat, une offre mensongère ou une pension animale indigne…
Aucun secteur épargné
A priori, aucun secteur d'activité lié à la période estivale ne sera épargné. Initiatives des services de l'État mais aussi signalements de consommateurs sont à même de provoquer ces contrôles.
Il s'agit de protéger le consommateur mais aussi de soutenir l'économie locale : « Il est indispensable de valoriser l'offre touristique en veillant à la qualité et à la sécurité des produits et
des prestations offertes sur le territoire », insiste-t-on à la DDCSPP qui dans le cadre de la révision générale des politiques publiques (RGPP) fédère désormais au sein d'une même direction
interministérielle, tous les services œuvrant pour la protection des consommateurs (vétérinaires, concurrence, répression des fraudes, jeunesse et sports, DDASS…) « pour une meilleure
efficacité ».
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